
Assistant / Assistante aux utilisateurs en informatique
Emploi Administrations - Institutions
Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire
Au sein de la Direction de services informatiques Centre-Ouest (DiSI-CO), à Angers, vous intègrerez le service Assistance Technique du Cadastre, composé de 10 agents sous la responsabilité d'un chef de service. Missions : - Prise en charge des demandes d'assistance. - Diagnostic des anomalies et dépannage technique/applicatif. - Qualification, orientation et suivi des incidents. - Installation et configuration des postes de travail et périphériques. - Connexion des postes de travail, périphériques et serveurs au réseau. - Suivi des opérations de sauvegarde et restauration des données. - Aide à la gestion des ressources techniques. Conditions et contraintes : - Respect du planning d'équipe. - Grande disponibilité et modulation des horaires. - Relations téléphoniques fréquentes avec les agents de la DGFiP. - Rattachement hiérarchique : chef du service de l'AT Cadastre. Profil recherché : - Excellentes qualités relationnelles et capacité à travailler en équipe. - Aptitude à synthétiser, rendre compte et proposer des solutions. - Sens de la communication et adaptabilité aux processus métier. - Facultés d'apprentissage en anglais, si nécessaire.